​Una joven francesa de 19 años fue violada en el distrito 16 de París el 11 de abril, según fuentes policiales citadas por el medio francés JDD. La estudiante de secundaria había solicitado un viaje en Bolt para regresar a su casa tras una noche de fiesta. El violador supuestamente asumió que la joven no podía pagar el viaje e hizo dos paradas no programadas.

En la primera parada salió a comprar preservativos, dejando a la joven sola en el vehículo. En la segunda, cerca de la Puerta de Saint-Cloud a las 05:15, se trasladó al asiento trasero, le quitó la ropa interior y la violó vaginalmente con preservativo.

El violador la dejó a la víctima en su domicilio, ​​y después huyó. Fue identificado rápidamente y reconocido por la joven en una foto, pero se negó a que le realizaran un examen médico. La ropa de la víctima se analiza en el Laboratorio de Policía Científica de París.

El sospechoso es de origen africano, mide unos 180 cm, tiene barba y vestía ropa oscura, según afirmó la víctima. Bolt bloqueó al conductor y abrió una investigación interna. La empresa colabora con las autoridades, proporcionando datos para la investigación, según su declaración al medio JDD tras el incidente.

Bolt lanzó el servicio «Mujeres para Mujeres» el 28 de enero en París y otras 11 ciudades francesas. Esta opción permite a las usuarias elegir conductoras mujeres, respondiendo a preocupaciones de seguridad. La medida busca reforzar la confianza de las pasajeras en la plataforma tras casos como este.